동부화재가 취득한 ISO 9001 인증은 회사 업무프로세스 절차와 방법을 품질 매뉴얼과 절차서 등으로 문서화했는지, 고객에 대한 서비스가 규정대로 수행되고 있는지 등에 대해 관리감독을 받고 인증을 부여 받았다.

동부화재는 이번 인증으로 일반보상서비스에 대한 최고 보상 품질과 국제적 서비스 수준을 확인하는 계기가 됐다.

동부화재 관계자는 "협력사인 한울화재특종손해사정, CSK손해사정, 스피드손해사정도 동부화재와 함께 ISO9001 인증을 취득함으로써 상생경영을 실현하는 모범적인 사례가 되기도 했다"고 밝혔다.

한편 ISO 9001인증은 제품과 서비스의 국제적 교환을 촉진하기 위해 국제표준규격의 제정을 비롯해 보급과 기술발전을 위한 정보ㆍ지식의 국제간 교류를 촉진하기 위해 설립한 기구다.