동부화재 홈페이지(www.idongbu.com) 회원으로 가입하고 은행이나 증권사에서 발급한 공인인증서로 본인 확인을 한 후 홈페이지 상의 '휴면보험금조회'를 클릭해 로그인을 하면 휴면보험금 여부를 확인할 수 있다.

또 손해보험협회 홈페이지 내의 '휴면계좌 통합조회'를 통해 공인인증 없이도 휴면보험금 여부를 확인할 수 있다.

환급은 동부화재 콜센터(1588-0100)나 가까운 지점 및 고객서비스센터를 통해 가능하며 계약자 본인명의 계좌로 휴면보험금을 지급받는다.

동부화재 김순환 사장은 "고객이 찾아가지 않은 휴면보험금을 고객에게 돌려주는 것은 보험회사가 당연히 해야 할 일"이라고 밝혔다.