교육품질보증제는 아라컨설팅(아라에듀) 컨설턴트의 제안 및 준비에 의한 교육을 받은 후 기대 이하의 교육효과(만족도), 교육생들의 피드백, 담당자의 판단을 수렴하게 된다.

이러한 판단에 의거 교육목적과 부합하지 않았다고 판단될 경우 100% 교육비용을 환불하는 제도다.

이는 교육결과에 대한 책임을 보증하는 제도로 복잡한 절차 없이 담당자의 결정만으로 환불이 가능하다.

이번 품질보증제도의 도입은 1회성에 그치는 단순한 서비스 개념의 교육이 아니라 HRD교육에 있어 차별화와 맞춤교육설계를 위한 것이다.

아라컨설팅 관계자는 "이번 보증제도는 교육을 통해 병원과 기업에게 한 발 더 다가가기 위한 고객중심경영의 일환으로 기획됐다"며 "지속적으로 고객만족 시스템을 보완해 나갈 계획"이라고 말했다.