설빙, 가맹점과 신뢰 구축 '설빙 행복단' 운영

[뉴스인] 김지원 기자 = 코리안 디저트 카페 설빙(대표 정선희)은 대학생 서포터즈 '설남설녀'가 추석을 앞두고 서울‧경기 지역 설빙 매장을 찾아 '설빙 행복단'을 운영했다고 9일 밝혔다. 

'설빙 행복단'은 설빙 본사와 가맹점 간의 신뢰 관계 구축을 위해 진행한 캠페인으로, 설빙 공식 대학생 서포터즈인 설남설녀로 구성된 '설빙 행복단'이 직접 매장을 방문해 일일 도우미의 역할을 맡았다.

설빙에 따르면 지난 8월 말 서울‧경기 지역 설빙 가맹점 4곳(구리 돌다리점, 인사점, 창동역점, 인천 논현점)을 찾은 설빙 행복단은 가맹점 직원들과 함께 오픈 전 청소를 시작으로 매장 환경을 점검하고 문제점을 개선을 위한 방향을 제시하는 등 매장 관리 역할을 수행했다. 

또한 외국인과 처음 방문한 고객들을 위한 상세한 메뉴 설명과 함께 주문 메뉴를 테이블까지 직접 전달하는 서비스를 제공했다.

설빙 관계자는 "본사와 가맹점이 협업해 매장 환경을 개선하고 서비스 질을 향상시키며, 부족한 점을 보완해나갈 수 있는 뜻깊은 시간이었다"고 말했다.