풀무원 홈페이지, '소비자를 위한 우수 사이트' 선정
2008-11-25 조진성
이번 선정에 참여한 리더슈머는 리더(Leafer)와 컨슈머(Consumer)의 합성어로 '건전한 소비생활을 주도하는 자'를 일컫는다.
'리더슈머단'이 3개월 간 각 기업의 소비자 대응 수준이 어느 정도인지를 모니터링하고 발전 방향 등을 연구하는 조사를 실시했는데 그 중 풀무원의 홈페이지가 우수한 점수를 받아 우수 홈페이지로 선정됐다.
풀무원 홈페이지가 좋은 점수를 받은 이유로는 △홈페이지의 디자인이 기업과의 연계성을 잘 나타내고 있다는 점 △필요한 정보를 매뉴얼화해 탐색의 편리성을 제공한 점 △원산지 등 제품 생산 과정의 정보를 완전 공개하여 신뢰도를 높인 점 등이다.
이번 선정 심사를 주도한 서인주 외래교수(상명대 소비자주거학과)는 "풀무원 홈페이지는 다른 기업보다 소비자에게 신뢰감과 안정감, 편리함을 제공하고 있다고 판단하여 우수 사이트로 선정하게 됐다"고 밝혔다.
한편 서울시는 지난 9월 인터넷 매체 기반의 새로운 소비자 운동을 전개하기 위해 서울지역 5개 대학 소비자 관련학과 학생 150명으로 구성된 '대학생 리더슈머단'을 결성하고 이들의 활동을 지원한 바 있다.